保健品销售话语技巧 药食同源保健品代加工 德州健之源

德州健之源生物科技有限公司是一家专业生产营养素补充剂、SC营养食品公司，业务范围包括固体饮料、压片糖果、袋泡茶、冲剂以及各种膳食养生健康食品的生产代工、OEM、 ODM等。

话语沟通，在任何销售工作展开的过程中都是无法代替的。彼此的需求，相互的了解，合作意向的谈判，最终生意的达成都脱离不开话语的表述。

在保健品的销售中，小编认为比较重要的几点跟大家分享一下。

顾客进店时最简单的，“欢迎光临###！”。比如：“欢迎光临德州健之源！”。简单一句话，自己气场全开。这句话同时也是试探顾客的性格和心里。接下来的工作，销售人员要时刻观察顾客的反应，确保采用正确的销售方式。一般会有下面几种情况：

A：顾客主动眼神回应，并伴有微笑以示回敬。一般情况下，此类顾客乐于与人沟通，可主动向顾客发问。此类顾客可以方便的通过一问一答，进行精准的购买方向定位。通常这类顾客提供给你的信息量过大过杂，不要聊天的时候忘了自己的初衷。但是切莫过于求成！

B：顾客主动开口，问及有关类型产品。此类顾客对自己欲购买产品了解非常详细。跟此类顾客交流切莫使用“也许”，“大概”，“可能”之类的含糊不清的词语。

C：顾客对你的问候没有反应。这不说明顾客没有购买意向。相反，有可能顾客知道自己要买哪个品类的商品，正处于一个比较的过程。所以保持的态度过于谨慎。这类顾客一定要做好跟随工作。与此类顾客沟通时，在顾客没有提及竞品时，千万不要提及。寻找合适的机会打开沟通的突破口即可。

不管顾客是那种反应，最终都要落到沟通上。从顾客跟你开始沟通的第一句话开始，要句句上心。不要只是记住，要快速的从中理处自己想要知道的信息。从而对该顾客欲购买的品类，以及在该品类里的购买力有一个精准的定位。根据此定位，快速做出反应，我有哪几种商品可以推荐给他，那件商品成交的概率更大，都要做到心中有数。通常情况下，推荐单品的数量超过2件时，成交率开始直线下滑。

在介绍商品时，如果我们的品牌没有竞争力，要把话语重点放在产品的制作工艺和具体效果上（大品牌一样的制作工艺，大品牌没有的细节我们也有，但是不要刻意夸大。）。绕开自己的弱势。如果我们的品牌影响力是毋庸置疑的，那就直接把话语重点放在价格上，强调实惠。突出自己的优势。

保健品销售话语中，最好能突出体验式消费。体验式，话面的意思就是：您可以试试。举个简单的例子：当一个顾客确定要买你的某一件商品的时候，因为价格开始跟你纠结。你的回答是什么样的？小编自己认为，通常可能是这样的

（1）“我们的商品是大品牌，品质是值得信赖的，这样的价格已经很实惠了。”

（2）“一分钱一分货，不会让您多花冤枉钱的。”等等。

但是小编认为这不是最恰当的，这样的回答反而把顾客带到了无限的价格争论中。您可以试试这样回答

“有好多第一次购买我们健之源压片糖果产品的朋友也都这么问我们，可是他们购买使用以后，都还会继续购买我们的产品。您说这样的产品还贵吗？您也可以试试！”。

期间一定要让顾客听清楚，是购买以后。突出我们给顾客的信息是“购买以后”或者“使用以后”。让顾客有一个想要亲身体验一下产品的心里，会让你的销售工作变得轻松很多。

最后适当时机留取客户资料，这时要注意措辞。你可以说“以后店里有什么促销活动方便通知您！”切莫过于生硬，造成销售的尾声不和谐。

以上是小编从事销售工作过程中总结的一些有关话语技巧方面的经验，希望对您的销售有所帮助。如果你想了解更多的销售技巧，请您继续关注我们德州健之源生物科技有限公司的官网（www.dzjzygw.com）。

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